Bu wikiHow makalesi, içerik sorunları, kötüye kullanım, güvenlik ihlalleri ve telif hakkı talepleri gibi yaygın sorunları ele almak için YouTube ile nasıl iletişim kuracağını öğretir. YouTube ile sosyal medya aracılığıyla (veya uygun bir iş ortağıysan İçerik Üretici Destek Ekibi aracılığıyla) bir diyalog başlatmayı deneyebilirsin, ancak işin aslı, YouTube ile iletişim kurmanın ve yanıt almanın sağlam bir yolu yoktur. YouTube'un onlarla doğrudan iletişim kurmak için kullanabileceğin bir e-posta adresi veya telefon numarası olmadığını ve YouTube destek hattını aradığında otomatik bir asistanın sana YouTube Yardım merkezini kullanmanı (ki çoğu durumda zaten en iyi seçeneğin budur) söyleyeceğini unutma.

Yöntem 1
Yöntem 1 / 7:
Sosyal Medya’yı Kullanmak

  1. 1
    Burada YouTube ile iletişime geçmenin genellikle bir konuşma ile sonuçlanmayacağını anla. YouTube sosyal medyada etkin bir şekilde varlığını sürdürür, ancak gönderilerindeki yorumlara veya etiketlendikleri gönderilere nadiren yanıt verirler.
    • Uzak bir ihtimal olsa da, bir YouTube çalışanıyla diyalog kurmayı başarırsan sorununun üzerinde çalışıldığına dair bir onay veya YouTube Yardım merkezini kullanma talimatı dışında kişiselleştirilmiş geri bildirim alma olasılığın düşüktür.
  2. 2
    YouTube’a tweet at. YouTube ile iletişim kurmanın en umut verici yollarından biri, yorumlarını doğrudan kendi sayfalarına gönderebileceğin için Twitter kullanmaktır:
    • Tarayıcından https://www.twitter.com (masaüstü) adresine giderek veya Twitter uygulama simgesine dokunarak (mobil) Twitter’ı aç.
    • Tweetle’ye veya ekranın sağ üst köşesindeki "Tweetle" simgesine dokun.
    • @YouTube yaz ve mesajını yaz.
    • Tweetle’ye tıkla veya dokun.
  3. 3
    Bir YouTube Facebook gönderisine yorum yap. Çoğu büyük şirket gibi, YouTube'un da güncellemeler hakkında bilgi verdiği bir Facebook sayfası var; ancak, gönderilerindeki yüksek içerik hacmi nedeniyle, Facebook'ta dikkat çekme olasılığın azdır. Yorum bırakmak için şunları yap:
    • Bilgisayarının internet tarayıcısından https://www.facebook.com/youtube adresine git.
    • Belirtildiğinde Facebook hesabına giriş yap.
    • Yorum yapacağın gönderiyi bul, ardından gönderinin altındaki Yorum yap alanına tıkla.
    • Yorumunu yaz, ardından Enter’a bas.
  4. 4
    YouTube’un bir Instagram gönderisine not bırak. Facebook sayfalarının aksine, YouTube Instagram sayfasında çok çeşitli içerikler gönderiyor ve şaşırtıcı derecede az yorum alıyor:
    • Bilgisayarının internet tarayıcısından https://www.instagram.com/youtube adresine git.
    • Belirtildiğinde Instagram hesabına giriş yap.
    • Yorum yapacağın bir gönderi bul.
    • Gönderinin altındaki konuşma balonu simgesine tıkla.
    • Yorumunu yaz, ardından Enter’a bas.
    Reklam

Yöntem 2
Yöntem 2 / 7:
İçerik Üretici Destek Ekibiyle İletişim Kurmak

  1. 1
    Bu yöntem için uygun olman gerektiğini bil. YouTube, İçerik Üretici Destek Ekibine e-posta göndermeye "uygun" olmak için yapman gerekenler konusunda pek açık değil, ancak bir YouTube iş ortağı olman ve en azından toplam 10.000 kanal görüntülemesine sahip olman gerekir.[1]
    • Bu kriterlere uyan bazı içerik üreticileri, kısa süre önce toplam 10.000 görüntüleme kıstasını yakın zamanda geçtiği için YouTube'a e-posta gönderemiyor.[2]
  2. 2
    Bilgisayar kullandığından emin ol. Akıllı telefondan veya tabletten YouTube İçerik Üretici Destek Ekibine erişemezsin.[3]
  3. 3
    YouTube’u aç. Tarayıcından https://www.youtube.com/ adresine git ve eğer YouTube’a giriş yapmadıysan sağ üst köşedeki OTURUM AÇ düğmesine tıkla ve hesabına giriş yap.
  4. 4
    Profil simgene tıkla. Bu, sayfanın sağ üst köşesindedir. Buna tıkladığında bir menü açılır.
  5. 5
    Yardım’a tıkla. Bunu açılır menünün en altında bulacaksın.
  6. 6
    Daha fazla yardıma mı ihtiyacınız var?’a tıkla. Bu, menünün en üstündedir. Yeni bir menü gözükecektir.
  7. 7
    Bir kategori seç. Açılır menüden YouTube ile iletişim kurmak istemenin nedeniyle ilgili bir konuyu tıkla.
  8. 8
    E-posta Desteği’ne tıkla. Bu seçenekte bunun yerine İçerik Üretici kaynaklarını edinin yazabilir. Bunu yaptığında bir konu listesi gelir.
    • Yine, YouTube ile bu şekilde iletişime geçmeye uygun değilsen, E-posta Desteği bağlantısını görmezsin.
  9. 9
    E-postanı İçerik Üretici Destek Ekibine gönder. İçerik Üretici Destek Ekibinin kaynaklarına erişimin olduğunu onayladıktan sonra aşağıdakileri yap:[4]
    • Sorununu kapsayan bir kategori seç.
    • İçerik Üretici Destek ekibiyle iletişime geçin bağlantısını tıkla.
      • Bu bağlantıyı görmüyorsan geri dön ve farklı bir kategoriye tıkla.
    • Verilen alanlara adını, soyadını, e-posta adresini ve kanal URL'ni gir.
    • Sayfayı aşağı kaydır ve sorununu veya yorumunu "Size nasıl yardımcı olabiliriz?" metin kutusuna gir.
    • "Sorununuz belirli bir videoyla mı ilgili?" bölümünün altındaki "Evet" veya "Hayır"ı işaretle, ardından ek talimatları takip et.
    • GÖNDER’e tıkla.
    Reklam

Yöntem 3
Yöntem 3 / 7:
Uygunsuz İçeriği Bildirmek

  1. 1
    Önce videoları veya yorumları bildirmeyi dene. Yorum veya video biçiminde karşılaştığın bir spam veya uygunsuz içeriği bildirmek, bunun YouTube'un radarında olduğundan emin olmanı sağlayacaktır.
  2. 2
    Raporlama aracı sayfasını aç. Tercih ettiğin tarayıcıda https://www.youtube.com/reportabuse adresine git.
  3. 3
    Bir sebep seç. Sayfanın üst kısmındaki nedenlerden birinin solundaki onay kutusuna tıkla:
    • Taciz ve siber zorbalık - Sözlü taciz, zorbalık veya hafif tehditleri bildirmek için bu seçeneği seç.
    • Kimliğe bürünme - Orijinal bir kanalın kimliğine bürünen sahte bir kanalı bildirmek için bu seçeneği seç.
    • Şiddetli tehditler - Tehditte bulunan bir kanalı bildirmek için bu seçeneği seç.
    • Çocukları tehlikeye atma - Çocukların potansiyel olarak tehlikeli veya stresli ortamlarda gösterildiği videoları bildirmek için bu seçeneği seç.
    • Korunan bir gruba karşı nefret dolu konuşma - Nefret söylemi olaylarını bildirmek için bu seçeneği seç.
    • Spam ve dolandırıcılık - Spam veya dolandırıcılıkla ilgili yorumlar için bu seçeneği seç.
  4. 4
    Tamamlayıcı bilgileri seç. Seçtiğin nedene bağlı olarak mevcut seçeneklerin değişebilir:
    • Taciz ve siber zorbalık - İstendiğinde Onayla‘yı tıkla, "Taciz ve Siber Zorbalık" başlığının altındaki bir seçeneğin onay kutusuna tıkla ve talimatları takip et.
    • Kimliğe bürünme - "Kimliğe bürünme" başlığının altındaki bir seçeneğin onay kutusuna tıkla, bir kanal adı (veya iki kanal adı) gir, Devam Et’e tıkla ve formları doldur.
    • Şiddetli tehditler - İstendiğinde Onayla’ya tıkla, "Şiddetli tehditler" başlığının altındaki metin kutusuna bir kanal adı gir ve Devam Et’e tıkla ve formu doldur.
    • Çocukları tehlikeye atma - İstendiğinde Onayla’ya tıkla, ardından aşağıdaki bölümde bir seçeneği işaretle.
    • Korunan bir gruba karşı nefret dolu konuşma - Bir nefret söylemi türü seç, bir kanalın adını gir ve Devam Et’e tıkla ve formu doldur.
    • Spam ve dolandırıcılık - İstenmeyen spam veya dolandırıcılık türünü seç, bir kanalın adını gir ve Devam Et’e tıkla ve formu doldur.
  5. 5
    Formunu gönder. Bir formu doldurabildiysen formu göndermek için sayfanın altındaki Gönder düğmesine tıkla. YouTube, bildirimini değerlendirecek ve uygun işlemleri yapacaktır.
    • Yaptıkları işlem ne olursa olsun, büyük olasılıkla YouTube'dan haber almayacaksın.
    Reklam

Yöntem 4
Yöntem 4 / 7:
Güvenlik Sorunlarını Bildirme

  1. 1
    Güvenlik Raporu sayfasını aç. Google gizliliğiyle ilgili sorunları buradan bildirebilirsin.
  2. 2
    Bir sorun seç. Yaşadığın sorunlardan birinin solundaki kutuyu işaretle:
    • I'm experiencing a security problem with my Google account (Google hesabımda bir güvenlik sorunu yaşıyorum)
    • I want to remove content on Google Search, Youtube, Blogger, or another service (Google Arama, Youtube, Blogger veya başka bir hizmetteki içeriği kaldırmak istiyorum)
    • I have a privacy doubt or a privacy-related question about Google products and services (Google ürünleri ve hizmetleri hakkında gizlilikle ilgili bir şüphem veya gizlilikle ilgili bir sorum var)
    • I found a security bug in Google "forgot password feature (Google'ın "şifremi unuttum" özelliğinde bir güvenlik hatası buldum)
    • I want to report a technical security bug in a Google product (SQL, XSS, etc.) (Bir Google ürünündeki (SQL, XSS vb.) teknik bir güvenlik hatasını bildirmek istiyorum)
    • I want to report a scam, malware, or other problems not listed above (Bir dolandırıcılık, kötü amaçlı yazılım veya yukarıda listelenmeyen diğer sorunları bildirmek istiyorum.)
  3. 3
    Ek ayrıntıları seç. Seçili sorunun altındaki bölümde, daha spesifik bir sorunun solundaki kutuya tıkla. Bu bölüm, yukarıda seçmiş olduğun soruna göre değişiklik gösterecektir.
    • Tek seferde birden fazla cevap seçme seçeneğine sahip olabilirsin.
  4. 4
    Continue’a (Devam) tıkla. Bu, en alttaki mavi bir düğmedir. Böylece sonuç sayfasına yönlendirileceksin.
  5. 5
    Ortaya çıkan sayfayı oku. Çoğu durumda, geldiğin sayfada YouTube'un bildirdiğin sorunun örneklerini nasıl ele aldığına ilişkin bazı bilgiler ve gelecekte bu sorunu nasıl önleyeceğin hakkında bazı ipuçları yer alır. Dava konusu bir sorun bildirdiysen bilgi bölümünde bir bildirme bağlantısı da olabilir.
  6. 6
    Bildir veya doldur bağlantısına tıkla. Varsa, bildirme sayfasını açmak için bilgi bölümündeki bildir bağlantısına tıkla.
  7. 7
    Müteakip formları doldur ve gönder. Gerekli bilgileri gir ve ardından Gönder düğmesine tıkla. Bu, raporu YouTube'un güvenlik ekibine gönderecektir. Muhtemelen herhangi bir yanıt almayacaksın, ancak sorun bir veya iki hafta içinde çözülebilir.
    Reklam

Yöntem 5
Yöntem 5 / 7:
Bir Telif Hakkı Hak Talebini Bildirmek

  1. 1
    Telif hakkı nedeniyle yayından kaldırma sayfasını aç. İnternet tarayıcından https://support.google.com/youtube/answer/2807622 adresine git.
  2. 2
    Telif hakkı nedeniyle yayından kaldırma isteği gönderin’e tıkla. Bu, sayfanın ortasındaki mavi düğmedir.
    • Yanlış bir hak talebinde bulunmanın hesabının askıya alınmasına neden olacağını unutma.
    • Eğer YouTube oturumun açık değilse devam etmeden önce e-posta adresini ve şifreni girmen istenecektir.
  3. 3
    "Telif hakkı ihlali" kutusunu işaretle. Bu, bu sayfadaki seçeneklerin ortasındadır.
  4. 4
    Bir mağdur seç. Aşağıdaki kutulardan birini işaretle:
    • Kendim
    • Şirketim, kuruluşum veya müşterim
  5. 5
    Ortaya çıkan formu doldur. Bir telif hakkı ihlalini bildirmek için şirketinin bilgilerini sağlaman ve tüm şartları kabul etmen gerekir.
  6. 6
    Gönder’e tıkla. Bu, sayfanın altındaki mavi bir düğmedir. Bu, telif hakkı talebini, incelenmesi için YouTube'a gönderir.
    • YouTube, belirttiğin kanala karşı bir yaptırımda bulunursa büyük olasılıkla sana bu konuda bir doğrulama gönderilmeyecektir.
    Reklam

Yöntem 6
Yöntem 6 / 7:
Gizlilik Şikayeti Bildirmek

  1. 1
    Gizlilik Şikayeti sayfasını aç. Tarayıcında https://support.google.com/youtube/answer/142443 adresine git.
    • Bu form, YouTube’da senin hakkında özel veya kişisel bilgiler yayınlayan kişileri bildirmek içindir.
    • Yalnızca gizliliğini tehlikeye attığından şüphelendiğin kişiyle iletişime geçtiysen bir gizlilik şikayeti formu doldur.
  2. 2
    Devam’a tıkla. Bu, sayfanın en altındadır.
  3. 3
    Hâlâ gizlilik şikayeti göndermek istiyorum’a tıkla. Bu mavi düğmeyi sayfanın ortasında göreceksin.
  4. 4
    Devam’a tıkla. Bu, "videoyu yükleyen kullanıcıyla iletişime geçin" kısmının altındadır.
  5. 5
    Topluluk Kuralları’nı inceledim’e tıkla.
  6. 6
    Devam’a tıkla. Bu, yanlış bir bildirimde bulunmanın hesabın askıya alınmasına neden olabileceğini anladığını doğrular.
  7. 7
    Bir gizlilik ihlali seç. Karşılaştığın gizlilik ihlali türüne bağlı olarak Resminiz veya tam adınız veya Diğer kişisel bilgiler seçeneğine tıkla.
  8. 8
    Temel bilgileri gir. Aşağıdaki alanları doldur:
    • Yasal adınız - Kimliğinde yazıldığı şekilde adın.
    • Yasal soyadınız - Kimliğinde yazıldığı şekilde soyadın.
    • Ülke - Yaşadığın ülke.
    • E-posta adresi - YouTube’a giriş yapmak için kullandığın e-posta adresi.
  9. 9
    Kanal URL’sini gir. "Lütfen kişisel bilgilerinizin gösterildiği kanalın URL'sini ekleyin." alanına gizliliğini ihlal eden kanalın internet adresini gir.
  10. 10
    Video’nun URL’sini gir. "Lütfen söz konusu videoların URL'lerini ekleyin" alanına daha önce gizliliğini ihlal ettiğinden bahsettiğin kanaldaki videonun internet adresini gir.
  11. 11
    Görüntülenen bilgi türünü seç. "Lütfen bildirmek istediğiniz bilgileri belirtin" bölümündeki uygun seçeneklerin yanındaki kutuyu işaretle, ardından bir aşağıdaki bölümde bilgilerin göründüğü yerin yanındaki kutuyu işaretle.
  12. 12
    Zaman bilgisi ekle. "Şüpheli içerik videonun neresinde gösteriliyor?" alanına bilginin gösterildiği veya konuşulduğu zamanı gir.
    • Ayrıca, "Bu içerik kendi kanalınızdan veya videonuzdan kopyalandı mı?" bölümünün altında "Evet" veya "Hayır" kutusunu işaretleme seçeneğin de olabilir.
    • Gerekirse tıklayabileceğin "Videodaki bir çocuğun veya bakıma muhtaç kişinin velisiyim." başlıklı bir onay kutusu görebilirsin.
  13. 13
    Ek bilgileri gir. Uygun alana, bilgilerinin göründüğü videonun, kanalın veya içeriğin bağlamını netleştirmeye yardımcı olacağını düşündüğün herhangi bir bilgiyi gir.
    • Bu, kanalın arkasındaki kişiyle geçmişini belirtmek veya şimdiye kadarki süreci ayrıntılandırmak (ör., kanalla iletişim kurduğunu ve bilgilerin kaldırılmasını istediğini açıklamak) için iyi bir yerdir.
  14. 14
    "Aşağıdaki beyanları kabul edin" başlığı altındaki kutuları işaretle. Bu bölümde, "Bu içeriğin gizliliğimi ihlal ettiğinden eminim." ve "Bu bildirimde paylaşılan bilgilerin gerçek ve doğru olduğunu onaylıyorum." kutuları bulunur.
  15. 15
    "Ben robot değilim" kutusunu işaretle. Bu, sayfanın en altındadır.
  16. 16
    Gönder’e tıkla. Bu mavi düğme sayfanın sol alt kenarındadır. Bunu yaptığında gizlilik iddian gözden geçirilmesi için gönderilecektir. Eğer YouTube, hak talebinin dava konusu olabileceğini tespit ederse içeriğin yayınlandığı hesabın içeriği kaldırması gerekir ve hesap askıya alınabilir.
    Reklam

Yöntem 7
Yöntem 7 / 7:
YouTube’a Posta Göndermek

  1. 1
    "Bize Ulaşın" sayfasını aç. Tercih ettiğin tarayıcıda https://www.youtube.com/t/contact_us adresine git.
  2. 2
    Sayfayı "Adresimiz" kısmına kaydır. Bu, "Bize Ulaşın" sayfasının alt kısımlarına yakındır.
  3. 3
    Adresi incele. Bu bölümde YouTube genel merkezinin ve YouTube Türkiye temsilcisinin adresini bulacaksın. Bu, mektubunu göndermen gereken adrestir.
    • Aralık 2017 itibariyle YouTube’un adresi: YouTube, LLC | 901 Cherry Ave | San Bruno, CA 94066 | USA.
    • Eğer istersen +1 (650) 253-0001 numarasına faks da gönderebilirsin.
  4. 4
    Mektubunu yaz. İster bir iltifat gönderiyor ister YouTube'u bir hesap sorunundan haberdar etmeye çalışıyor ol, mektubu özlü, kibar ve nispeten kısa tuttuğundan emin ol.
    • YouTube'un aylık bir milyardan fazla kullanıcısı olduğunu unutma, bu nedenle YouTube'un mektubunu inceleme ve yanıtlama şansı düşüktür.
    • Mektubu kısa tutmak, YouTube'un onu inceleme olasılığını artıracaktır.
  5. 5
    Mektubu YouTube'un adresine veya faks numarasına gönder. Sorunun veya notun YouTube tarafından bir öncelik olarak kabul edilirse onlardan haber alabilirsin veya sorunun yanıtlanmadan çözülebilir.
    Reklam

İpuçları

  • YouTube destek saatleri Pazartesi'den Cuma'ya (Pasifik Saati) 08:00 - 17:00 arasıdır.
  • Eğer bir YouTube çalışanını özellikle azarlamaya hevesliysen, +1 650-253-0000 numaralı telefondan "destek" numarasını aramayı ve ardından YouTube desteğine bağlanmak için 5 tuşuna basmayı deneyebilirsin. Destek ekibi sana sadece YouTube yardım merkezine gitmeni söyleyecektir, ancak bir insana ulaşmanın tek yolu budur.
  • En yaygın YouTube sorunlarının yanıtlarını https://support.google.com/youtube/ adresinde bulunan YouTube Yardım Merkezi'nde bulabilirsin.
Reklam

Uyarılar

  • Bu makale YouTube ile ilişkili veya YouTube sponsorluğunda değildir.
Reklam

Bununla İlgili wikiHow'lar

Birisinin Numaranı Whatsapp'ına Kaydettiği Nasıl AnlaşılırBirisinin Numaranı Whatsapp'ına Kaydettiği Nasıl Anlaşılır?
Snapchat Puanı Nasıl Hızlı ArttırılırSnapchat Puanı Nasıl Hızlı Arttırılır?
Resim Kullanarak Biri Kolayca Nasıl Araştırılır ve BulunurResim Kullanarak Biri Kolayca Nasıl Araştırılır ve Bulunur?
Grand Theft Auto (GTA) V'te Kız Arkadaş Nasıl BulunurGrand Theft Auto (GTA) V'te Kız Arkadaş Nasıl Bulunur?
Herhangi Bir Sitedeki Video Nasıl Ücretsiz İndirilirHerhangi Bir Sitedeki Video Nasıl Ücretsiz İndirilir?
Numaranın Engellendiği Nasıl AnlaşılırNumaranın Engellendiği Nasıl Anlaşılır?
SIM'den Telefon Numarası Nasıl ÖğrenilirSIM'den Telefon Numarası Nasıl Öğrenilir?
Nasıl Hack Yapıyormuşsun Gibi GörünülürNasıl Hack Yapıyormuşsun Gibi Görünülür?
Word'de Boş Bir Sayfa Nasıl KaldırılırWord'de Boş Bir Sayfa Nasıl Kaldırılır?
iPhone'da Emoji Nasıl GüncelleniriPhone'da Emoji Nasıl Güncellenir?
AirPod Pil Durumu Nasıl Kontrol EdilirAirPod Pil Durumu Nasıl Kontrol Edilir?
Smart TV'ye Uygulama Nasıl EklenirSmart TV'ye Uygulama Nasıl Eklenir?
Akıllı Saat Android'le Nasıl EşleştirilirAkıllı Saat Android'le Nasıl Eşleştirilir?
Instagram Gönderileri Belli Takipçilerden Nasıl GizlenirInstagram Gönderileri Belli Takipçilerden Nasıl Gizlenir?
Reklam

Bu wikiHow makalesi hakkında

JL
Ortak yazarlar :
Teknoloji Yazarı ve Editör
Bu makaledeki ortak yazarlar Jack Lloyd. Jack Lloyd wikiHow’da bir wikiHow’da Teknoloji Yazarı ve Editör’dür. Yazı yazma ve teknolojiyle ilgili makaleleri düzenleme konusunda iki yıldan fazla deneyime sahiptir. Jack bir teknoloji meraklısı ve İngilizce öğretmenidir.
Bu sayfaya 466 defa erişilmiş.

Bu makale işine yaradı mı?

Reklam