Geri bildirim işçi ve öğrencilerin gelişimine yardımcı olmak için elzemdir. Geri bildirim önemli olmanın yanında, aynı zamanda çoğu şirket ve sınıf için bir gerekliliktir. Eğer altında çalışan işçiler varsa ya da başkalarını eğitmekle görevliysen bu özellikle doğrudur. İşçilerin daha çok evden ve uzaktan çalışmaya başladığı günümüzde, e-posta ile geri bildirimde bulunmak çok daha önemli hâle geldi. Eğer diğer işçileri denetliyorsan bir performans değerlendirmesinde geri bildirim yazabilirsin. Eğer bir öğretmensen öğrencilerine sık sık geri bildirimde bulunman gerekecektir.

Yöntem 1 / 3:
Bir E-postada Çalışan Geri Bildirimi Yazmak

  1. 1
    E-postayı gönderme nedenini beyan et. Bunu konu satırında veya e-postanın içinde yapabilirsin. E-postadan ne bekleyeceğini bilmesi için kişiye konu satırında bilgi vermek çoğu zaman en iyisidir.[1]
    • Konuyu, “Proje Önerisi Geri Bildirimi - Harika Başlangıç!” yap.
  2. 2
    Dostça bir kelam ile başla. Bu, yaptığın geri bildirimin eleştirel bir tondan ziyade arkadaşça bir tonda olduğunu gösterecektir. Bu, geri bildirimi alan kişinin, sözlerini yapıcı olarak okuma olasılığını artıracaktır.[2]
    • ”Umarım hafta sonun harika geçiyordur!” gibi bir ifade yaz.
  3. 3
    Kişinin yaptığı işi tasdik et. Muhtemelen, geri bildirimi alan kişi değerlendirmekte olduğun şeye zaten çok emek harcamıştır. Bunu en başta dile getirerek çabalarını takdir ettiğini ona bildir.[3]
    • ”Şimdiye kadar bu teklif için harcadığın emeklerin için teşekkür ederim. Burada çok katkın var.” gibi bir şey söyleyebilirsin.
  4. 4
    Önce olumlu geri bildirim ver. Kişiye önce neyi doğru yaptığını söylemek, yaklaşan eleştiriyi yumuşatacaktır. Dürüst ol ama olumlu bir şey bulmaya çalış. Mevcut göreve veya geçmiş çalışma çabalarına odaklanabilirsin.[4]
    • “Bu yine güçlü bir teklif olmuş. Belirlediğin hedefler çok iyi ve metodolojinde pek çok gelişme görebiliyorum.” de.
  5. 5
    Olumsuz geri bildirimi tavsiye olarak ifade et. Gerekli değişiklikleri listelemek daha verimli olsa da bu, karşı taraf için okuması zor olabilir ve cesareti kırılmış hissettirebilir. Bunun yerine, bunu senin yapacağın değişiklikler olarak şekillendir.[5]
    • "Ben olsam 1. ve 2. bölümleri değiştirir ve ardından 3. bölümü bütçeyi dâhil ederek genişletirdim," veya "İkinci paragrafı keserdim ancak ardından devam eden projelerin bir incelemesini bölümün sonuna eklerdim." yazabilirsin.
  6. 6
    Olumsuz geri bildirimini açıkla. Kişiye nerede sorun yaşadığını söyle ve gerektiğinde bunun neden bir sorun olduğunu açıkla. Eleştiri, beklentilerdeki veya talimatlardaki bir değişiklikten kaynaklanıyorsa ona bunu söyle ve değişikliğin neden yapıldığını ayrıntılarıyla belirt.[6]
    • “Şirket genelinde daha ayrıntılı tekliflere geçiş yapıyoruz, bu nedenle birkaç bölümde biraz genişleme görmemiz gerekecek. Daha fazla bilgiye nerede ihtiyacımız olduğunu özetledim.” gibi bir şey söyle.
    • Geri bildirimin kişinin davranışlarıyla ilgiliyse her zaman ne demek istediğine dair örnekler ver.[7] Örneğin, eğer müşteri toplantılarındaki profesyonel olmayan giyim tarzını ele alıyorsan neyi yanlış yaptıklarına dair örnekler vermelisin. "Müşteriyle en son görüştüğümüzde, parmak arası terlik giyiyordun ve bir öncekinde de tişört giymiştin. Bu tür gündelik elbiseler, şirketimizde temsil etmek istediğimiz profesyonel imajı aktarmıyor."
  7. 7
    Sorunları nasıl düzeltebileceğini belirt. Sorunları çözebilecek yollar olmadan geri bildirimin büyük olasılıkla yardımcı olmayacaktır. Geri bildirimin konusuna bağlı olarak, bu, belirli düzeltmelerin belirtildiği bir listeden, hedeflenecek şeylerin genel bir kontrol listesine kadar her şey olabilir.[8]
    • Sorunları çözebilecekleri yollara örnekler verebilirsin. Bu, belirli bir düzeltmeyi aklında bulundurduğunda harika bir seçenektir. "Bir sonraki sunumun için nötr renklere bağlı kal ve geçişleri kullanmaktan kaçın. Müşteriler bu toplantılara katıldığından, şirket ağzı kullanmaktan da kaçınmalısın." diyebilirsin.
    • Alternatif olarak, nasıl düzeltebileceğine dair yolları düşünmesine yardımcı olacak sorular sorabilirsin. Bu seçenek, birden fazla kabul edilebilir çözüme sahip olabilecek sorunları ele almanın harika bir yoludur. Örneğin, “Belgeleri ileriye dönük olarak iyileştirmenin bazı yolları nelerdir?” veya “Bir sonraki sunumunda hangi değişiklikleri uygulamayı planlıyorsun?”[9]
  8. 8
    Ona meydana gelebilecek her türlü sonucu hatırlat. Bazı iş sorunları kuruma zarar verebilir ve çalışana bu anlatılmalıdır. Çoğu zaman birkaç sonuç vardır, ancak bazen çalışanın eksiklikleri nedeniyle müşteri kaybedebilir veya daha az etkili müşteri hizmeti sunabilirsin. Duruma bağlı olarak, değişiklik yapılmazsa çalışan için de sonuçlar olabilir. Sorun varsa bunu çalışana bildir.[10]
    • Örneğin, ona işletmenin evrak hataları nedeniyle müşteri kaybedebileceğine dair endişelerini anlat.
    • Alternatif olarak, belgeleme ile ilgili çabalarını iyileştirmezse onun yeni bir projeden hariç tutulacağını bildir.
  9. 9
    Geri bildirimini netleştirmek ve açıklamak için bir teklifle bitir. Bu, kişinin senin onun tarafında olduğunu bilmesini sağlayan, e-postanı sonlandırmanın arkadaşça bir yoludur. Ayrıca bu, sunduğun bir hususu anlamaması durumumda açıklama isteme konusunda kendini rahat hissetmesini sağlar.[11]
    • "Soracağın bir soru olursa ya da bir konuyla ilgili netleştiremediğin yerler olursa lütfen bilgim olsun." gibi bir ifade yaz.
    Reklam

Yöntem 2 / 3:
Performans Değerlendirmesinde Geri Bildirim Yazmak

  1. 1
    Performans değerlendirmesi için bir hedef belirle. Değerlendirmeyi bu yüzden yapıyorsun. Hedefini bilmek, geri bildirimi daha iyi formüle etmene ve çalışanının ne bekleyeceğini bilmesine yardımcı olur.[12]
    • Örneğin, çalışan gelişimine mi odaklanıyorsun? Şirketinin en çok ne tür bir mesleki gelişimden yararlanacağını belirlemek için şirket çapında bir değerlendirme mi yapıyorsun? Üç aylık bir değerlendirme mi yapıyorsun?
    • Çalışana geri bildirimde bulunurken hedefi söyle. "Şirket, çalışanların ihtiyaçlarına göre mesleki gelişim seansları düzenlemeyi planlıyor, bu nedenle her çalışan için performans değerlendirmesi yapıyorum." diyebilirsin.
  2. 2
    Daha önce kendisine verilen geri bildirimleri incele. Bu, önceki bir incelemenin geri bildirimi olabileceği gibi değerlendirme dönemi boyunca verilen resmi olmayan bir geri bildirim de olabilir. Ayrıca bu geri bildirim sonucunda ne yaptığını da değerlendirmelisin. Bunu kendisini gelişmek için mi kullanmış? Gereği yapılmamış mı?[13]
    • Eğer önceki geri bildirimlere göre hareket ettiyse bunu bu incelemeye olumlu olarak dâhil edebilirsin.
    • Eğer önceki geri bildirimleri dikkate almamışsa hem asıl sorunu hem de geri bildirimi dikkate almama konusundaki inisiyatif eksikliğini tartışabilirsin.
  3. 3
    Belirli örnekler vererek olumlu geri bildirimi açıkla. İyi yorumlarla başlamak daima en iyisidir. Çalışana, sahip olduğu başarıları belirterek neyi doğru yaptığını söyle. Dürüst ol, ancak olumsuzların yanına olabildiğince olumlu şeyler dâhil etmeye çalış.[14]
    • "Projenin liderliğini üstlenmeye gönüllü olduğunda inisiyatif gösterdin ve ekibini koordine ederek, başkalarının önerilerini dâhil ederek ve yapılacak işlerle ilgili gerekli görevlendirmelerini yaparak harika liderlik becerilerine sahip olduğunu gösterdin." gibi örnekler ver.
    • Devamını görmek istediğin davranışları meth et.
  4. 4
    Belirgin örnekler vererek yapıcı eleştiride bulun. Eleştirini şirketinin veya çalışanın iş hedeflerine en çok neyin fayda sağlayabileceğine odakla. Onu neyle mücadele ederken gördüğünü ve bunun neden bir sorun olduğunu anlat.[15]
    • Net örnekler ver. Örneğin, "Son 3 sunumuna bütçe tahminlerini dâhil etmemen projenin yavaşlamasına neden oldu." veya "Geçen çeyrekte kazanılan ortalama hesap sayısı 6 idi, ancak yalnızca 2 tanesini teminat altına aldın. Bu, düşük performans olarak kabul edilir."
  5. 5
    Bir sonraki değerlendirme dönemi için performans hedefleri belirle. Bu, çalışanının ileriye dönük neye odaklanması gerektiğini bilmesine yardımcı olur ve şirketinin ihtiyaç duyduğu şeyleri çalışandan almanı sağlar. Ayrıca bu, geri bildirimi çalışan için daha yararlı hâle getirecektir çünkü değerlendirmeden ne çıkarması gerektiğine dair beklentiyi bilecektir.[16]
    • Hedefler kısa ve belirgin olmalıdır. Örneğin, "Çalışan günde ortalama 4 satış yapacak.", "Çalışan müşterilerle iletişimi artıracak." veya "Çalışan liderlik eğitimini tamamlayacak."
    • Bu çalışan için yapacağın bir sonraki değerlendirmenin bu performans hedeflerine odaklandığından emin ol, çünkü çalışanının bunu bekleyecektir.
  6. 6
    Mesleki gelişim fırsatları tavsiye et. Önerilerini, sunduğun yapıcı eleştiriye dayandır. Kaynaklarına bağlı olarak bu, atölyeler, eğitim kursları, kurum içi eğitimler veya mentorluk şeklinde olabilir. Kaynaklar yetersizse çevrimiçi ücretsiz kurslar bile aramak isteyebilirsin.[17]
    • Çalışanla değerlendirmeyi tartıştıktan sonra bu önerileri değiştirmeye açık ol. Örneğin, çalışanın senin düşünmediğin bir mesleki gelişim talep edebilir.
    • Çalışanının istihdam hedeflerini de göz önünde bulundurmalısın. Örneğin, çalışanın bir yönetim pozisyonuna geçmek istiyorsa profesyonel gelişim seçeneği olarak liderlik eğitimini seçebilirsin. Alternatif olarak, eğer çalışanın grafik tasarımla ilgileniyorsa bu becerileri şirketinde kullanabilmesi için eğitim kurslarına katılmasına izin verebilirsin.
  7. 7
    Bir parça teşvikle bitir. Performans değerlendirmesi ne kadar parlak olursa olsun, hiç kimse eksikliklerinin veya kendini geliştirmesi için ne yapmaları gerektiğinin anlatılmasından hoşlanmaz. Bir parça teşvikle bitirmek, çalışanın bunalmış veya cesareti kırılmış olmaktan ziyade güçlenmiş hissetmesine yardımcı olabilir.[18]
    • "Son çeyrekte bazı beklenmedik aksaklıklar oldu, ancak iş yükünü ayarlayarak harika bir iş çıkardın. Gördüklerimiz çok hoşumuza gitti ve bu çeyrekte daha iyi şeyler görmeyi umuyoruz." gibi bir şey söyle.
  8. 8
    Karşı tarafı yanıt vermesi için cesaretlendir. Bu, onlarla değerlendirmeyi tartıştıktan sonra sözlü bir yanıt şeklinde olabilir ya da ona doldurması için bir geri bildirim formu verebilirsin. Eğer sen yanında değilken çalışanın performans değerlendirmesi hakkında düşünmesine ve geri bildirim oluşturmasına izin verirsen daha iyi bir yanıt alırsın.[19]
    • Kişiden, sağladığın geri bildirimle ilgili kendi geri bildirimini vermesini iste. Örneğin, "Sağladığım geri bildirimle ilgili bir şeyi iyileştirebilseydin, bu ne olurdu?" ve "Geri bildirim net ve yararlı mıydı?"[20]
    Reklam

Yöntem 3 / 3:
Bir Öğrenciye Geri Bildirim Vermek

  1. 1
    Öğrencinin öğrenimine odaklan. Geri bildirimin amacı, öğrencilerin öğrenmelerine yardımcı olmaktır, bu nedenle öğrenciyi hataları nedeniyle azarlamak yerine çalışmalarını geliştirmeye yönlendiren yararlı yorumlar yap. Bunu sadece bir eleştiri olarak değil, talimat olarak ele al.[21]
    • Yazılı ödevler, sunumlar ve projeler de dâhil olmak üzere farklı öğrenci ödevleri hakkında yazılı geri bildirim sağlayabilirsin.
  2. 2
    Hem içerik hem de işleyiş hakkında geri bildirim sağla. İkisi de önemlidir ve öğrencilerin her iki alanda da kendilerini nasıl gelişeceklerini bilmeleri gerekir. Bu, öğrenci bir alanda daha güçlü olduğunda özellikle önemlidir. Örneğin, bir öğrenci iyi bir gelişime ve mükemmel fikirlere sahip olabilir, ama aynı zamanda imla ve noktalama hususunda kötü, cümleleri çok parçalı ve kopuk olabilir.[22]
    • Sözlü bir sunum veya proje hakkında geri bildirimde bulunuyorsan ödevin her bölümü için geri bildirim sağladığından emin ol.
    • Örneğin, sözlü bir sunum hem içerik hem de topluluk önünde konuşma becerileri hakkında geri bildirim içerirken, bir proje içerik, yaratıcılık ve uygulama hakkında geri bildirim alabilir.
  3. 3
    Hem olumlu hem de olumsuz geri bildirimler konusunda net ol. "İyi iş", "çok gelişmiş" veya "bunun üzerinde çalışılması gerekiyor" gibi yorumlar yazmak, öğrenciye geliştirmek için ne yapması gerektiğini ya da neyi doğru yaptığını söylemez. Geri bildirimin etkili olabilmesi için öğrencinin gördüğün şeyi işe yarar bulup bulmadığını bilmesi gerekir.[23]
    • Şöyle bir şey yaz, "Tezin açık, iyi yazılmış ve uyguladığımız formatı kullanıyor. Öte yandan, konu cümlelerin tekrar tezine bağlantılı olmadığı için biraz çalışma gerektirebilir."
    • "Fikirlerin iyi gelişmiş ancak virgül kullanımların ve cümle parçaların üzerinde çalışabilmemiz için özel derse gelmeni tavsiye ederim."
    • Olumlu yorum ve yapıcı eleştiri yap.
  4. 4
    Hataları düzeltmek yerine iyileştirme yapmanın yollarını öner. Bazı hataları işaretleyebilirsin, ancak kâğıdı düzeltmekten kaçın. Virgüllerin aşırı kullanımı gibi, makalede gördüğün bir sorunu belirt ve ardından öğrencinin üzerinde çalışabileceği konuyu öner.[24]
    • Örneğin, “Makalen boyunca virgülleri gereğinden fazla kullanmışsın. Virgül kullanımı ile ilgili kuralları ve nerelerde virgül kullanımından kaçınılacağını incelemeni öneririm. Özel derse gelirsen birlikte bir paragraf üzerinde çalışabiliriz.”
  5. 5
    Sonraki taslak veya ödev için öncelikleri belirle. Bu, öğrenciye ilerlemeye odaklanacak bir şey verecektir. Öncelikleri, o öğrencinin çalışmasına bağlı olarak öğrenme hedeflerine veya öğrenci ihtiyaçlarına göre temellendirebilirsin.[25]
    • "Şu anda, etken çatı kullanmaya ve değişken cümlelerden kaçınmaya odaklanmanı istiyorum." de.
  6. 6
    Zaman önemliyse geri bildirimini bir bölüm veya beceri ile sınırla. Dikkatini ya mevcut öğrenme hedeflerine ya da değerlendirmekte olduğun öğrencinin ihtiyaçlarına odakla. Öğrencilerinin, yazılarının yalnızca sınırlı kısımlarını değerlendirdiğini bildiklerinden emin ol ki diğer bölümlerin mükemmel olduğunu varsaymasınlar.[26]
    • Geri bildirim sağladığın bölümü vurgulamak veya işaretlemek isteyebilirsin.
    • Öğrencilere ödevlerini geri vermeden önce, ödevin yalnızca bir bölümünde geri bildirim sağladığını belirt.
    • Öğrencilerin hangi beceri veya bölüm hakkında geri bildirim almak istediklerini seçmelerine de izin verebilirsin.
  7. 7
    Öğrenciyi bunaltmaktan kaçın. Çok sayıda hata varsa hepsini tek bir geri bildirimde düzeltmeye çalışma. Tek seferde çok fazla şey sağlamak öğrenciye bunaltıcı gelebilir ve bu da cesaretinin kırılmasına neden olabilir. Bunun yerine, temel düzeltmelerle veya kolay ve küçük değişikliklerle başla.[27]
    • Örneğin, bozuk cümlelerden kaçınmaya ve anlamını bilmediğin kelimelere bakmaya odaklanarak başlayabilirsin.
    • Ayrıca, sadece ödevin ele aldığı öğrenme hedefine de odaklanabilirsin.
  8. 8
    Öğrencini çalışmaya devam etmesi için motive et. Geri bildirimini onları çalışmaya devam etmeye teşvik ederek olumlu bir notla bitir. Onları daha yüksek hedefler için güçlendirerek çalışmalarında gördüğün diğer gelişmelere atıfta bulunabilirsin.[28]
    • "Yazının bu yıl ne kadar geliştiğini gördükten sonra, bu önerilerle harika bir iş çıkaracağını biliyorum. Bir sonraki makaleni okumak için sabırsızlanıyorum!" gibi bir şey yaz.
    Reklam

Bununla İlgili wikiHow'lar

wikiHow

Konuşacak Bir Şey Olmadığında Sohbet Nasıl Başlatılır?

wikiHow

Proton, Nötron ve Elektron Sayısı Nasıl Bulunur?

wikiHow

Bir Doğrunun Denklemi Nasıl Bulunur?

wikiHow

Hoşlanılan Kızla Nasıl Konuşulur?

wikiHow

Bir Kızla Sohbet Etmeye Nasıl Başlanır?

wikiHow

Hoşlanılan Kıza Nasıl Mesaj Atılır?

wikiHow

Kısa Bir Hikaye Nasıl Yazılır?

wikiHow

Varyans Nasıl Hesaplanır?

wikiHow

Standart Sapma Nasıl Hesaplanır?

wikiHow

İki Nokta Arasındaki Mesafe Nasıl Bulunur?

wikiHow

İvme Nasıl Hesaplanır?

wikiHow

Mililitre (mL) Gram'a (g) Nasıl Dönüştürülür?

wikiHow

Nasıl Ders Çalışılır?

wikiHow

İkinci Dereceden Bir Denklemin Tepe Noktası Nasıl Bulunur?
Reklam
  1. http://www.blairenglish.com/articles/general_articles/writing-articles/how-to-write-feedback-emails.html
  2. https://www.fastcompany.com/40428663/how-to-deliver-constructive-feedback-in-an-email-without-sounding-overly-harsh
  3. http://www.businessnewsdaily.com/5760-write-good-performance-review.html
  4. http://www.businessnewsdaily.com/5760-write-good-performance-review.html
  5. http://www.businessnewsdaily.com/5760-write-good-performance-review.html
  6. http://www.businessnewsdaily.com/5760-write-good-performance-review.html
  7. http://www.businessnewsdaily.com/5760-write-good-performance-review.html
  8. http://www.businessnewsdaily.com/5760-write-good-performance-review.html
  9. http://www.businessnewsdaily.com/5760-write-good-performance-review.html
  10. http://www.businessnewsdaily.com/5760-write-good-performance-review.html
  11. https://www.fastcompany.com/34680/how-give-good-feedback
  12. https://www.edutopia.org/article/making-most-your-writing-feedback
  13. https://www.edutopia.org/article/making-most-your-writing-feedback
  14. https://www.edutopia.org/article/making-most-your-writing-feedback
  15. https://www.edutopia.org/article/making-most-your-writing-feedback
  16. http://www.chicagonow.com/white-rhino/2017/01/how-to-give-writing-feedback-to-students-efficiently/
  17. https://www.edutopia.org/article/making-most-your-writing-feedback
  18. https://www.edutopia.org/article/making-most-your-writing-feedback
  19. http://www.chicagonow.com/white-rhino/2017/01/how-to-give-writing-feedback-to-students-efficiently/

Bu wikiHow makalesi hakkında

wikiHow Kadrosu
Ortak yazarlar; :
Bu makale editörler ve araştırmacılardan oluşan, makalenin doğruluğu ile kapsamlılığını onaylayan, eğitimli bir ekip tarafından ortaklaşa yazılmıştır.

wikiHow’ın İçerik Yönetim Ekibi, yüksek kalite standartlarımızı sağladığından emin olmak için, editör ekibimizden gelen her çalışmayı dikkatli bir şekilde denetler.
Kategoriler: Eğitim ve İletişim
Bu sayfaya 194 defa erişilmiş.

Bu makale işine yaradı mı?

Reklam